DUOの定期便解約はいつまで?注意点やマイページからの簡単な解約方法を解説!

スキンケア

クレンジングバームDUOの黒を定期便で申し込んでいたのですが、残念ながら私の肌には合わず…

ということで、DUOの定期便を解約することにしました。

さくら
さくら

解約方法がややこしかったら嫌やなぁ…

電話で引き止められたりするんかな!?

と心配していたのですが、DUOの定期便はマイページからとても簡単に解約できましたよ。

しかも、DUOの定期便の解約手続きは電話だけでなくメールだけでも手続きが完了するので、私のように電話が苦手な方でも安心です!

今回は、DUOの定期便の解約手続きの方法と注意点についてまとめました。

私がDUOクレンジングバームの黒を実際に試してみた記事はこちら(※6週間分あります)↓

DUOの定期便解約はいつまでにしないといけないの?

DUOの定期便解約は、次回発送日の7日前までにする必要があります。

これを過ぎてしまうと、解約出来ないので要注意!

DUOの定期便を解約したい!

と思ったら、出来るだけ早く解約手続きをするようにしましょう。

DUOの定期便解約時の注意点を解説

先程紹介した「解約時期」の他に、DUOの定期便解約時の注意点について解説します。

  • DUOの定期便は回数縛りなし
  • 全額返金対応は「商品到着後30日以内」なら可能
  • 購入2回目以降は「商品到着後7日以内」なら返品可能

それぞれについて、もう少し詳しく解説しますね。

1)DUOの定期便は回数縛りなし

実は、DUOの定期便には「〇〇回続けないと解約できない」といった回数縛りはありません。

そのため、1回だけの購入も可能です。

私も1回だけ購入して解約したのですが、あっさり解約できましたよ。

もちろん1回目の費用以外は一切お金はかかりませんでしたし、しつこい勧誘や引き留めもありませんでした。

さくら
さくら

ただし、1回目の申し込みと同時に解約を申し込むことはできません。

DUOを受け取ってから解約手続きをするようにしてくださいね。

2)全額返金対応は「商品到着後20日以内」なら可能

DUOには「全額返金対応」があります。

使ってみたら肌に合わなかった…

満足できなかった…

という場合、開封済みであっても初回分の費用を返金してもらうことができます。

DUOの「全額返金対応」を利用したい際は、必ず商品到着から20日以内に電話で問い合わせをしてください。

3)購入2回目以降は「商品到着後7日以内」なら返品可能

また、2回目以降の場合でも、その回の分の費用を返金してもらうことも可能です。

2回目以降の場合は、以下の条件があるので注意してくださいね。

  • 商品が未開封であること
  • 商品到着後7日以内に電話で連絡すること

もし、うっかりDUOの解約を忘れたとしても、返金対応があるので安心です。

こちらの場合も、必ず電話で問い合わせが必要です。

DUOの定期便解約の手続き方法は2パターン

DUOの定期便解約の手続き方法には、以下の2パターンがあります。

  • 電話
  • マイページのメール

電話で解約する際のお問い合わせ先はこちら↓
120-557-020

スマホからも掛けられますよ。

電話でお問い合わせをする場合の対応時間は、
平日 9:00〜21:00、土日祝 9:00〜18:00(※年末年始は除く)です。

電話をかけるのは苦手…

引き止められたり、勧誘されたりしたらイヤだなぁ…

という方は、マイページのメールからでも解約手続きができるのでご安心ください。

ただし、マイページからの解約手続きには2〜3日かかるので、期限ギリギリの方は電話での解約がおすすめです。

マイページから解約手続きをすれば、24時間いつでも解約手続きを進められますし、勧誘もされないのでとっても楽ですよ。

マイページのメールを利用する解約方法については、次で詳しく解説していきますね。

DUOの定期便解約方法はマイページのメールからなら超簡単!

DUO定期便の解約は「マイページ」から簡単に出来るので、電話が苦手な方もご安心ください。

DUO定期便の解約方法

  1. マイページの「お問い合わせ」ページを開く
  2. 件名と内容を入力して送信する

たったこれだけなので、スマホからでも簡単に解約出来ましたよ!

実際の画像付きでもう少し詳しく紹介していきますね。

1)マイページの「お問い合わせ」ページを開く

まずは、DUOのマイページを開きます。

スマホの場合は、画面上のメニューに「お問い合わせ」があるので、そちらを押してください。

このように、お問い合わせページが表示されればOKです↓

2)件名と内容を入力して送信する

お問い合わせページが表示できたら、あとは「件名(タイトル)」と「内容」を入力して送信するだけです。

「件名(タイトル)」は選択式なので『その他のお問い合わせ』を選択。
※現在は『その他』に変更されていました。

「内容」は『定期便の解約をお願いしたいです。』と、以下のように記載しました↓

お問い合わせ内容が入力できたら画面下の「確認画面へ」というボタンを押して、お問い合わせ内容を確認します。

問題なければ、画面下の「送信する」ボタンを押します。

すると、問い合わせを受け付けたというメールがすぐに届くので、あとは解約手続きが完了するまで待つだけです↓

こちらのメールが届いたら、DUOの定期便解約手続きは完了です↓

よく「解約前にDMの停止をしよう!」と説明しているサイトもありますが、私の場合、退会手続きも行ったおかげか、その後DMは一切来ておりません。

もし退会はされない方でDMが不要な方は、マイページの「会員情報の変更」→「お得なお知らせの配信」のチェックを外してDMの配信を止めておくと良いですよ。

DUOの定期便解約手続きは何日かかるのか

私の場合は、DUOの定期便解約手続き完了までに約2日かかりました。

問い合わせ送信後のDUOからのメールには「返信までに最大5日かかる可能性がある」と書かれていたので、思っていたより早く対応していただけたので良かったです。

メールからDUOの定期便解約をする際は気をつけてくださいね。

DUOの定期便解約は次回発送日の7日前までなので、間に合うか微妙な場合は電話での解約手続きする方が安心です。

お問い合わせの電話番号はこちら↓
120-557-020

スマホからも掛けられますよ。

電話でお問い合わせをする場合の対応時間は、
平日 9:00〜21:00、土日祝 9:00〜18:00(※年末年始は除く)です。

DUOの定期便の解約手続きは早めに行うようにしましょう!

DUOを解約した方におすすめのクレンジング

私は残念ながらDUOは肌に合わなかったようなのですが、そんな私でも荒れないのにメイクがスルッと落ちるクレンジングがあるので、最後に紹介したいと思います。

そのクレンジングとは、アテニアの「クレンジングオイル」です。

毛穴ケアを意識して使い続けていたら、少し鼻の毛穴がマシになってきた気がしております!

濡れた手OKなのでお風呂場でも使えるし、W洗顔不要なので、ズボラな私にはピッタリでお気に入り。

落ちにくいと言われているメイクでもスルッと落ちますよ。

さくら
さくら

アテニアのクレンジングを使うようになってから、「肌キレイだね」と褒められるようになってきました♪
引き続き、毛穴ケアも頑張ります!!

まとめ

何かの解約手続きって、意外と電話対応しかなかったりするのですが、DUOはメールのみで解約できるので助かりました!

DUOの定期便解約時は、手続き完了のメールが届いたのみで、引き留めや電話がかかってくるといったことは一切無く、スムーズに解約できたので良かったです。

何より、わざわざ電話をかけなくても解約できるのが良かった…

ちなみに今回紹介したDUOの定期便解約手続きだけをした場合、会員情報はまだ残っているので再度DUOの定期便を申し込んだりすることが可能ですよ。

もう商品を頼むことはないから、会員情報も必要ないな…

という方は、同様にマイページのお問い合わせから『退会手続きをして欲しい』という内容でお問い合わせをしてみてください。

私の場合は、問い合わせを送信した翌日には退会手続きが完了しましたよ!

もし、DUOの定期便解約を検討されている方は、マイページのお問い合わせページから解約手続きを進めてみてください。


最後までお読みいただき、ありがとうございます。

コメント

タイトルとURLをコピーしました