美容脱毛サロン「キレイモ」と言えば、昨年「給与未払い問題」で話題になりました。
2022年4月には「キレイモの解約金が支払われない」という声も上がり、経営状況がかなりやばいのではないかという噂あります。
キレイモでの脱毛を検討している方にとっては、とても不安ですよね。
そこで今回は、キレイモの現役会員である私が、キレイモをおすすめできない理由を6つ解説します。
結論を言うと、今キレイモでの契約を考えている方は、絶対に考え直した方が良いです！
高額な契約をしてしまう前に、ぜひキレイモの現状を知ってみてください。
キレイモは店舗のスタッフの方の対応や脱毛効果は良かったのですが、運営会社やコールセンターの対応があまりにも酷いと感じました。あなたは、これを読んでどう思いますか？
キレイモがやばい！キレイモをおすすめできない理由6選
キレイモの現役会員である私がキレイモをおすすめできないと感じた理由は、以下の6つです。
- 事前に連絡もなく、臨時休業になった
- 半年先でも予約が取れない
- いつの間にかサービスを終了されていた
- 予約店舗を勝手に変更される
- 問い合わせをしても返信がこない
- 予約を勝手にキャンセルされる
「給与未払い問題」と「解約金の未払い問題」は、普通に考えてとんでもない問題なのですが、私が直接被害を受けた訳ではないので、今回は敢えてリストから外しました。
この2つの問題を除外しても、キレイモには、こんなに問題があります。
それぞれについて、もう少し詳しく紹介しますね。
１）事前に連絡もなく、臨時休業になった
まず、私がキレイモに不信感を持ったのは、「事前に連絡もなく、臨時休業になったこと」です。
予約日時に店舗に行ったら、まさかの臨時休業でした。
予定を調整して、交通費をかけてまで、施術を受けに行ったのに、この日は施術を受けることができませんでした。
前日に予約をしたからなのか、私には一切連絡がきておらず、臨時休業日の午後になってようやく1通のメールが届いた次第です。
同じような境遇の方が数名店舗に来られており、中には1時間以上かけて来たという方もおられました。
コールセンターに電話をしても全く繋がらず、何が起こったのか分からずヒヤヒヤしました。
この時、キレイモについて検索したことで「給与未払い問題」などについて知りました。
キレイモ臨時休業の詳細はこちら
２）半年先でも予約が取れない
私がキレイモをおすすめできない理由2つ目は、「半年先でも予約が取れないこと」です。
先程紹介したキレイモの臨時休業後から、一気に予約が取りにくくなりました。
そりゃそうですよね。
いつキレイモでの施術が受けられなくなるか分からないので、キャンセルする方が減ったのだと思われます。
他のサイトで「キレイモの予約を取る裏技」として紹介されている方法も、今は全く通用しません。
私が契約した時のキレイモは「予約が取りやすい脱毛サロン」と言われていました。
今は、半年先でも予約が取れないほどです。
キレイモ予約状況の詳細はこちら
３）いつの間にかサービスを終了されていた
私がキレイモをおすすめできない理由3つ目は、「いつの間にかサービスを終了されていた」です。
以前のキレイモには、「キレイモプラス」という、東急ハンズなどのお店で割引を受けられたり、ポイントが貯められるサービスがありました。
私も少しずつコツコツポイントを貯めていたのですが、昨年いつのまにかサービスが終了していました。
もちろん、貯めていたポイントは消滅しました！
キレイモは知らないうちにいろいろと変わっていくので、恐ろしいです！
４）予約店舗を勝手に変更される
私がキレイモをおすすめできない理由4つ目は、「予約店舗を勝手に変更される」です。
キレイモは現在、店舗統合という名称で店舗数が減っていっています。
私が通っていた店舗もその対象だったようで、なんと予約していた店舗を勝手に変更されていました。
もちろん、変更されたことに関するお知らせはなく、たまたまマイページで予約を確認したことで、店舗が変わっていることが判明しました。
普段全く利用しないエリアの店舗になっていたので、困りましたが「施術を受けるためなら仕方がない」と諦めました。
店舗を変更するなら、せめて店舗は選ばせて欲しかったです！
５）問い合わせをしても返信がない
私がキレイモをおすすめできない理由5つ目は、「問い合わせをしても返信がないこと」です。
臨時休業の時も、コールセンターには全く電話が繋がりませんでした。
仕方なくメールでも問い合わせてみたのですが、返信はありませんでした。
年末にも、別件で問い合わせをしたのですが、こちらも返信はきていません。
さすがにこの辺りから、キレイモの対応に対して怒りを感じました。
６）予約を勝手にキャンセルされる
私がキレイモをおすすめできない理由、最後の1つは「予約を勝手にキャンセルされた」です。
なんと、今のキレイモは現在予約が取れないどころか、予約を勝手にキャンセルしてくる状態です。
半年先にようやく取れた予約だったのに、予約日1ヶ月前ぐらいになってキレイモ側から勝手にキャンセルをされていました。
リンク先を開くと、このような文章が表示されました↓
理由は、「スタッフの人員不足」とのこと。
ちなみに、マイページから再度予約をしようとしたとろ、どの近畿地方の店舗でも半年先ですら予約が取れない状況でした。
そんな状況なのに、キレイモでは「無料カウンセリングの予約は受け付けている」というあり得ない状況です。
経営のために新規顧客の獲得をしたいのは分かりますが、いくらなんでも対応がおかしすぎる…
以上6つのことから、私はキレイモでの脱毛は絶対におすすめできません。
スタッフの方の対応や脱毛の効果については、とても満足していただけに残念です。
臨時休業あたりから、キレイモの対応には本当にガッカリしました。
キレイモの解約も検討中です。
まとめ
今回は、キレイモの現役会員である私が、キレイモをおすすめできない理由を6つ解説しました。
これらの対応を受けて、それでもキレイモをおすすめできる方はいないと思います。
他のサイトでおすすめしている方もおられますが、情報が古いか、今はキレイモに通っていない方かもしれないので要注意です。
私も自分が通っていなければ、キレイモのこのような状況は知り得ませんでした。
店舗のスタッフの方の対応や、脱毛効果が良かっただけにとても残念です。
私のような悔しい思いをする方が出ないよう、このような記事で紹介しました。
もし、今あなたがキレイモでの美容脱毛を検討しているのであれば、もう一度考え直してみることをおすすめします。
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