液体からクリームに変化して髪を集中補修してくれる温感生トリートメント「Tricore（トリコレ）」。
今回は、そんな「Tricore（トリコレ）」の定期コース解約方法について徹底解説していきます。
- トリコレの定期コースの解約はどうすればいいの？
- トリコレの定期コースはいつまでに解約しないといけないの？
- トリコレ解約時に勧誘や引き止めがないか心配…
以前は、電話かお問い合わせフォームからの解約手続きのみでしたが、マイページやAI（自動応答）チャットからも解約手続きができるようになり、とっても便利になっていますよ。
電話で解約する場合は、解約理由を聞かれるので、言うことをあらかじめ決めておくと安心です。
記事内では、おすすめの解約理由も紹介するので、参考にしてみてください。
「Tricore（トリコレ）」の解約時の注意点や返金保証についても解説しますので、解約前にしっかりチェックしてくださいね。
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トリコレを解約する前の注意点
トリコレの定期コースを解約する前に注意しておきたいことは、以下の2点です。
- トリコレは回数縛りなし！※初回商品受け取り後ならいつでも解約可能
- 次回発送予定日の7日前まで解約手続きが必要
それぞれについて、もう少し詳しく解説しますね。
１）トリコレは回数縛りなし！
トリコレの申し込み時には「定期コース」と書かれていますが、トリコレには回数制限はありません。
そのため、トリコレは初回注文の1回きりで解約することも可能です。
初回の商品を受け取った後なら、いつでも解約手続きができますよ。
美容系の商品は、回数縛りがあることが多いですよね？
ですが、トリコレは1回だけで解約可能なので、気軽に試すことができます♪
２）次回発送予定日の7日前まで解約手続きが必要
トリコレの解約で注意しなければならないのは、解約手続きをするタイミングです。
トリコレは、次回発送予定日の7日前までに解約手続きをしなければなりません。
これを過ぎてしまうと、次の発送予定商品の発送準備が始まってしまうので要注意ですよ。
トリコレの定期コースの2回目は、20日後に発送されるので、もし初回で解約したい場合は、商品到着から13日以内に解約手続きを済ませてくださいね。
初回のトリコレが届いたらすぐに試して、定期コースを継続するか、解約するのかを決めましょう！
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トリコレの解約方法と流れ
いよいよ、トリコレの解約方法とその流れについて解説していきます。
ご自身に合った解約方法が選べるので、安心ですよ。
解約方法は4通り
トリコレの定期コースの解約方法は、全部で4通りあります。
ここからは、それぞれの解約方法の流れを解説していきます。
１）電話で解約する方法
まずは、電話で解約する方法です。
- 電話番号：0120-39-0596
- 受付時間：平日10時〜18時
電話での解約手続きは、氏名や住所などの情報を伝えるだけで完了します。
そのため、電話さえ繋がれば数分〜10分程度で完了しますよ。
電話をかけるのにおすすめの時間
トリコレの電話での解約は、平日の10時〜18時しか受け付けていないので要注意です。
電話で解約手続きをしたい場合、気になるのは、電話がすぐに繋がるかどうかではないでしょうか？
トリコレの公式サイトによると以下の電話の混雑状況は、以下のようになっているそうです↓
本当にこの表の通りに混雑しているのかどうかが気になったので、1回目は一番混雑している月曜日の10時台に電話してみました。
結果、月曜日の10時台は、数分待ってもオペレーターの方には繋がりませんでした。
次に電話をしたのは、「やや混雑」という、火曜日の11時台です。
月曜日同様、数分待っても繋がらなかったので諦めました。
最後に「繋がりやすい」という、水曜日の17時台に電話してみると、あっさりとオペレーターの方に繋がりました！
やはり先程の表の通り、各曜日の朝は避けたほうが良いです！
狙い目は、水〜金曜日の15:00〜18:00です。
電話での解約時に勧誘はある？
トリコレの解約手続きを電話でする場合、しつこい勧誘はないようなのでご安心ください。
もし、解約理由を聞かれた際は、この後紹介する「おすすめの解約理由」を言えば問題ないですよ。
２）お問い合わせフォームから解約する方法
トリコレは、お問い合わせフォームからの解約も可能です。
お問い合わせフォームからなら、24時間いつでも解約手続きができるので、とっても便利ですよ。
ただし、返信がくるのは営業日なので、解約期限がギリギリの場合は要注意です！
３）マイページから解約する方法
トリコレには、マイページにログインして解約する方法もあります。
- STEP1マイページにログインする
- STEP2「注文確認」ページを開く
- STEP3「定期注文を停止する」を選択
トリコレをマイページから解約する場合は、たったこれだけで、解約手続き完了です。
これなら、昼休憩でもササッと簡単にトリコレの解約手続きができますよ。
４）AI（自動応答）チャットで解約する方法
なんとトリコレは、AI（自動応答）チャットでも解約手続きができます。
自動応答なので、こちらも24時間いつでも解約手続きができちゃいます。
トリコレのお問い合わせフォームの「各種お手続き・フォームでのお問い合わせ」項目内の「定期コースのお届け日変更・停止」の「チャットで手続きする」ボタンをクリックすると、画面右下にチャットが表示されます。
あとは、AI（自動応答）チャット内の「停止（解約）したい」を選択して、解約手続きを進めましょう！
トリコレは、電話が苦手な方でも、マイページやチャットから簡単に解約手続きができるので安心です♪
おすすめの解約理由
トリコレの解約を電話で依頼した際、簡単にですが「解約理由」を聞かれました。
正直に解約する理由をお伝えすればOKなのですが、何と言おうか迷った方は、以下を参考にしてみてください。
おすすめの解約理由
- 髪をバッサリ短くすることにしたから
- お試しだけしてみたかったから
- 今回のお試しだけで満足したから
- 効果が感じられなかったから
- 使用方法が合わなかったから
トリコレは、解約時にしつこく勧誘されなかったので、正直に理由を話せばOKです。
私は「近々、髪をバッサリ切る」と伝えたところ、あっさり解約できました！
【必読】実際にトリコレを解約した流れ
私はきちんとトリコレの定期コースが解約できるか心配だったので、電話で解約手続きをすることにしました。
電話する際は、トリコレの解約と同時に退会手続きもお願いすると良いですよ。
- STEP1電話をかけ、キーパッドでオペレーターに繋ぐ「2」を選択する
電話の途中でも操作可能。
- STEP２トリコレの解約と退会したい旨を伝える
この時、電話番号と氏名を聞かれる。
また、解約の理由も聞かれるので、あらかじめ決めておくと安心。
たったこれだけなので、電話をかけてから約2分でトリコレの解約手続きと退会手続きが完了しましたよ。
電話をかけた時に自動音声で、
トリコレのお届け変更などの手続きは、WEBからもできます！
といった案内が、何度も流れました。
トリコレ側としては、WEBから解約やお届けの変更手続きをして欲しいのだと思われます。
電話でトリコレの解約手続きをした際に聞かれたことは、以下の3点です。
- 電話番号
- 氏名
- 解約理由
解約理由は、
もし差し支えなければ、解約理由をお聞かせいただけますか？
といった感じで聞かれました。
「自分には合わなかったから」と少しはぐらかすと、「お肌に合わなかったですか？」とさらに深掘りされることもあるそう…
なので、最初から「使用方法が合いませんでした！」など、ハッキリと理由を言うのがおすすめです！
特に引き止めや勧誘はなく、あっさりとトリコレの解約と退会手続きは完了しました。
トリコレ解約時の退会手続きもお忘れなく！
トリコレの定期コースの解約手続きをしても、実は、氏名や住所などの会員情報は残ったままとなります。
そのため、「もうトリコレを利用することはない」という方は、解約手続きと同時に退会手続きもしておくと安心ですよ。
退会手続きは、電話かお問い合わせフォームから行いましょう。
電話番号は、解約時の連絡先と一緒です。
電話で解約手続きをする方は、解約と同時に退会もしたいことを伝えるとスムーズですよ！
【トリコレ】返品・全額返金保証の条件は？
ここからは、トリコレの返品や交換、全額返金保証の条件について解説します。
トリコレには、初回限定キャンペーンとして「12日間全額返金保証」がついているので、条件を満たしていれば使用していても返金が受けられますよ。
自己都合の返品交換・キャンセルについて
トリコレは、自己都合の返品や交換、キャンセルはできません。
「解約手続きを忘れてて、次の商品が届いちゃった…」といった場合でも、トリコレの返品交換・キャンセルはできないのでご注意ください。
うっかり解約手続きを忘れてしまわないように、必要ないとなったらすぐに解約手続きをしておきましょう。
不良品の返品交換について
トリコレは、自己都合の返品・交換・キャンセルはできませんが、もちろん届いた商品が破損していたり不良品である場合は、返品交換が可能です。
不良品の返品交換をする際は、電話かお問い合わせフォームから連絡してください。
※電話番号は、解約時の連絡先と一緒です。
連絡後に、着払いにて商品を発送すれば、返品交換してもらえます。
全額返金保証の条件について
トリコレには、初回限定キャンペーンとして「12日間全額返金保証」がついています。
トリコレを使い切っていたとしても利用できる、この「全額返金保証」の条件はこちら↓
- トリコレの初回購入の方限定
- 返金対象は初回購入分の1,980円のみ
- 使い切っていてもOK
- 商品発送日から12日以内に電話で連絡をすること
- 商品の返送にかかる送料は自己負担
特に要注意なのは、「商品発送日から12日以内に電話で連絡をすること」と「返送にかかる送料は自己負担」であることです。
連絡先は、解約手続きの時の電話番号と一緒です。
お問い合わせフォームやAI（自動応答）チャットからは、「全額返金保証」の手続きはできないので、くれぐれも気をつけてくださいね。
同封されている「全額返金保証書」をしっかり確認しましょう！
トリコレの全額返金保証は、商品発送日から12日以内なので、地域によっては10日程度になってしまうかもしれません。
とにかく、トリコレが届いたらすぐに試してください！
トリコレの配達周期の変更や一時休止の方法
トリコレの定期コースは、配達周期を変更したり、一時休止をすることもできます。
配達周期の変更や一時休止の方法は、以下の4通り↓
- 電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
- AI（自動応答）チャット
電話やお問い合わせフォーム、AI（自動応答）チャットは解約時と同様の手続きです。
マイページからトリコレの配達周期を変更する流れはこちら↓
- STEP1マイページにログインする
- STEP2「定期注文」を開く
- STEP3「定期○回目お届け希望日」の「変更」を押す
- STEP4時間指定や定期頻度を変更して保存する
また、一時休止の場合は、以下のように調整してください。
- 1回だけ休止したい場合：次回のお届け希望日を変更する
- 長期間休止したい場合：解約時と同じ手続きをする
トリコレは、お届け周期が調整できるので、自分のペースに合った頻度で届けてもらえますよ♪
まとめ
トリコレは、定期コースでも回数縛りがないので、お試ししやすい商品です。
トリコレは、効果もしっかり出たのですが、私は髪をバッサリ切ることにしたので、いったん解約手続きをしました。
解約方法も、電話だけでなくマイページやAIでも対応してくれるので、手続きはとても楽ですよ。
電話で解約する際でも、曜日や時間帯を気をつければ、2分ほどで退会手続きまでが完了しました。
最後に、トリコレの解約についてまとめておきますね。
- トリコレの定期コースの解約方法は4通り
（電話、フォーム、マイページ、AIチャット） - 解約手続きは、次回発送予定日の7日前まで
- 定期コースの回数縛りはない（初回のみの解約が可能）
- 初回限定の12日間の全額返金保証がある
（使い切っていてもOK） - お客さま都合の返品交換・キャンセルは不可
- 不良品は着払いで返品交換可能
トリコレの定期コースは、解約方法がとても簡単で定期縛りもないので、気になっている方はぜひ一度試してみてください。
もし、合わなかった場合でも、初回なら全額返金保証もあるので、安心して試せますよ♪
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