トリコレ解約方法と注意点を徹底解説!返金保証の条件は?【完全版】

ヘアケア

液体からクリームに変化して髪を集中補修してくれる温感生トリートメント「Tricore(トリコレ)」

今回は、そんな「Tricore(トリコレ)」の定期コース解約方法について徹底解説していきます。

  • トリコレの定期コースの解約はどうすればいいの?
  • トリコレの定期コースはいつまでに解約しないといけないの?
  • トリコレ解約時に勧誘や引き止めがないか心配…

以前は、電話かお問い合わせフォームからの解約手続きのみでしたが、マイページやAI(自動応答)チャットからも解約手続きができるようになり、とっても便利になっていますよ。

「Tricore(トリコレ)」の解約時の注意点や返金保証についても解説しますので、解約前にしっかりチェックしてくださいね。

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トリコレを解約する前の注意点

トリコレの定期コースを解約する前に注意しておきたいことは、以下の2点です。

  1. トリコレは回数縛りなし!※初回商品受け取り後ならいつでも解約可能
  2. 次回発送予定日の7日前まで解約手続きが必要

それぞれについて、もう少し詳しく解説しますね。

1)トリコレは回数縛りなし!

トリコレの申し込み時には「定期コース」と書かれていますが、トリコレには回数制限はありません

そのため、トリコレは初回注文の1回きりで解約することも可能です。

初回の商品を受け取った後なら、いつでも解約手続きができますよ。

さくら
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美容系の商品は回数縛りがあることが多いですよね?

ですが、トリコレは1回だけで解約可能なので、気軽に試すことができますよ♪

2)次回発送予定日の7日前まで解約手続きが必要

トリコレの解約で注意しなければならないのは、解約手続きをするタイミングです。

トリコレは、次回発送予定日の7日前までに解約手続きをしなければなりません。

これを過ぎてしまうと、次の発送予定商品の発送準備が始まってしまうので要注意ですよ。

トリコレの定期コースの2回目は、20日後に発送されるので、もし初回で解約したい場合は、商品到着から13日以内に解約手続きを済ませてくださいね。

さくら
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初回のトリコレが届いたらすぐに試して、定期コースを継続するか、解約するのかを決めましょう!

トリコレの解約方法と流れ

いよいよ、トリコレの解約方法とその流れについて解説していきます。

ご自身に合った解約方法が選べるので、安心ですよ。

解約方法は4通り

トリコレの定期コースの解約方法は、全部で4通りあります。

  1. 電話
  2. お問い合わせフォーム
  3. マイページ
  4. AI(自動応答)チャット

ここからは、それぞれの解約方法の流れを解説していきます。

1)電話で解約する方法

まずは、電話で解約する方法です。

解約手続きの連絡先
  • 電話番号:0120-39-0596
  • 受付時間:平日10時〜18時

電話での解約手続きは、氏名や住所などの情報を伝えるだけで完了します。

そのため、電話さえ繋がれば数分〜10分程度で完了しますよ。

電話をかけるのにおすすめの時間

トリコレの電話での解約は、平日の10時〜18時しか受け付けていないので要注意です。

電話で解約手続きをしたい場合、気になるのは、電話がすぐに繋がるかどうかではないでしょうか?

トリコレの公式サイトによると以下の電話の混雑状況は、以下のようになっているそうです↓

さくら
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この表を見る限り、月曜日は避けたほうが良さそうですね!

狙い目は、水〜金曜日の15:00〜18:00です。

電話での解約時に勧誘はある?

トリコレの解約手続きを電話でする場合、しつこい勧誘はないようなのでご安心ください。

もし、解約理由を聞かれた際は、この後紹介する「おすすめの解約理由」を言えば問題ないですよ。

2)お問い合わせフォームから解約する方法

トリコレは、お問い合わせフォームからの解約も可能です。

お問い合わせフォームからなら、24時間いつでも解約手続きができるので、とっても便利ですよ。

ただし、返信がくるのは営業日なので、解約期限がギリギリの場合は要注意です!

» お問い合わせフォームから解約したい方はこちら

3)マイページから解約する方法

トリコレには、マイページにログインして解約する方法もあります。

マイページから解約する流れ
  • STEP1
    マイページにログインする
  • STEP2
    「注文確認」ページを開く
  • STEP3
    「定期注文を停止する」を選択

トリコレをマイページから解約する場合は、たったこれだけで、解約手続き完了です。

これなら、昼休憩でもササッと簡単にトリコレの解約手続きができますよ。

4)AI(自動応答)チャットで解約する方法

なんとトリコレは、AI(自動応答)チャットでも解約手続きができます。

自動応答なので、こちらも24時間いつでも解約手続きができちゃいます。

トリコレのお問い合わせフォームの「各種お手続き・フォームでのお問い合わせ」項目内の「定期コースのお届け日変更・停止」の「チャットで手続きする」ボタンをクリックすると、画面右下にチャットが表示されます。

あとは、AI(自動応答)チャット内の「停止(解約)したい」を選択して、解約手続きを進めましょう!

さくら
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トリコレは、電話が苦手な方でも、マイページやチャットから簡単に解約手続きができるので安心です♪

おすすめの解約理由

トリコレの解約を依頼した際に、もしかすると解約理由を聞かれるかもしれません。

特に電話での解約手続きの場合は、聞かれる可能性が高いです。

正直に解約する理由をお伝えすればOKなのですが、何と言おうか迷った方は、以下を参考にしてみてください。

  • お試しだけしてみたかったから
  • 今回のお試しだけで満足したから
  • 効果が感じられなかったから
  • 自分には合わなかったから

トリコレ解約時の退会手続きもお忘れなく!

トリコレの定期コースの解約手続きをしても、実は、氏名や住所などの会員情報は残ったままとなります。

そのため、「もうトリコレを利用することはない」という方は、解約手続きと同時に退会手続きもしておくと安心ですよ。

退会手続きは、電話かお問い合わせフォームから行いましょう。

電話番号は、解約時の連絡先と一緒です。

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電話で解約手続きをする方は、解約と同時に退会もしたいことを伝えるとスムーズですよ。

トリコレは返品・全額返金保証の条件は?

ここからは、トリコレの返品や交換、全額返金保証の条件について解説します。

トリコレには、初回限定キャンペーンとして「12日間全額返金保証」がついているので、条件を満たしていれば使用していても返金が受けられますよ。

自己都合の返品交換・キャンセルについて

トリコレは、自己都合の返品や交換、キャンセルはできません。

「解約手続きを忘れてて、次の商品が届いちゃった…」といった場合でも、トリコレの返品交換・キャンセルはできないのでご注意ください。

うっかり解約手続きを忘れてしまわないように、必要ないとなったらすぐに解約手続きをしておきましょう。

不良品の返品交換について

トリコレは、自己都合の返品・交換・キャンセルはできませんが、もちろん届いた商品が破損していたり不良品である場合は、返品交換が可能です。

不良品の返品交換をする際は、電話かお問い合わせフォームから連絡してください。
※電話番号は、解約時の連絡先と一緒です。

連絡後に、着払いにて商品を発送すれば、返品交換してもらえます。

全額返金保証の条件について

トリコレには、初回限定キャンペーンとして「12日間全額返金保証」がついています。

トリコレを使い切っていたとしても利用できる、この「全額返金保証」の条件はこちら↓

  1. トリコレの初回購入の方限定
  2. 返金対象は初回購入分の1,980円のみ
  3. 使い切っていてもOK
  4. 商品発送日から12日以内に電話で連絡をすること
  5. 商品の返送にかかる送料は自己負担

特に要注意なのは、「商品発送日から12日以内に電話で連絡をすること」「返送にかかる送料は自己負担」であることです。

連絡先は、解約手続きの時の電話番号と一緒です。

お問い合わせフォームやAI(自動応答)チャットからは、「全額返金保証」の手続きはできないので、くれぐれも気をつけてくださいね。

同封されている「全額返金保証書」をしっかり確認しましょう!

さくら
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トリコレの全額返金保証は、商品発送日から12日以内なので、地域によっては10日程度になってしまうかもしれません。

とにかく、トリコレが届いたらすぐに試してください!

トリコレの配達周期の変更や一時休止の方法

トリコレの定期コースは、配達周期を変更したり、一時休止をすることもできます。

配達周期の変更や一時休止の方法は、以下の4通り↓

  1. 電話
  2. お問い合わせフォーム
  3. マイページ
  4. AI(自動応答)チャット

電話やお問い合わせフォーム、AI(自動応答)チャットは解約時と同様の手続きです。

マイページからトリコレの配達周期を変更する流れはこちら↓

マイページから変更する流れ
  • STEP1
    マイページにログインする
  • STEP2
    「定期注文」を開く
  • STEP3
    「定期○回目お届け希望日」の「変更」を押す
  • STEP4
    時間指定や定期頻度を変更して保存する

また、一時休止の場合は、以下のように調整してください。

  • 1回だけ休止したい場合:次回のお届け希望日を変更する
  • 長期間休止したい場合:解約時と同じ手続きをする
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トリコレは、お届け周期が調整できるので、自分のペースに合った頻度で届けてもらえますよ♪

まとめ

トリコレは、定期コースでも回数縛りがないので、お試ししやすい商品です。

解約方法も、電話だけでなくマイページやAIでも対応してくれるので、手続きはとても楽ですよ。

最後にトリコレの解約についてまとめておきますね。

  • トリコレの定期コースの解約方法は4通り
    (電話、フォーム、マイページ、AIチャット)
  • 解約手続きは、次回発送予定日の7日前まで
  • 定期コースの回数縛りはない(初回のみの解約が可能)
  • 初回限定の12日間の全額返金保証がある
    (使い切っていてもOK)
  • お客さま都合の返品交換・キャンセルは不可
  • 不良品は着払いで返品交換可能

トリコレの定期コースは、解約方法がとても簡単で定期縛りもないので、気になっている方はぜひ一度試してみてください。

もし、合わなかった場合でも、初回なら全額返金保証もあるので、安心して試せますよ♪

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